Возврат и гарантия
Вы вправе отказаться от заказа, оплатив курьерскую доставку, даже если при заказе доставка была бесплатной
Возврат товара принимаем только в пункте самовывоза или через службу EMS. Не через Почту России. И не наложенным платежом. Адрес получателя вам уточнит менеджер. Мы не возмещаем комиссии банка, суммы, уплаченные за пересылку и другие расходы. Только стоимость товара, который не подошёл/не понравился. Подробное описание нашего местонахождения с картой можно посмотреть в закладке Контакты.
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту, вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Гарантия
Greenell, NOVA TOUR | |
Палатки | 2 года |
Спальники | 1 год |
Рюкзаки туристические | 1 год |
Tramp | |
Палатки, спальники, коврики, рюкзаки | 1 год |
Газовое оборудование | 2 года |
Посуда, кемпинговая мебель | 1 год |
Normal | |
Палатки, спальники, рюкзаки | 1 год |
Гарантия не распространяется, если:
- изделие эксплуатировалось неправильно или не по назначению;
- изделие неправильно хранилось и / или транспортировалось;
- изделие самостоятельно переделывалось или ремонтировалось;
- изделие имеет физические и / или химические повреждения.