Warning: SessionHandler::create_sid(): Session is not active in /var/www/greenell/data/www/greenell.ru/system/library/session/native.php on line 5
Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Вы вправе отказаться от заказа, оплатив курьерскую доставку, даже если при заказе доставка была бесплатной


Возврат товара принимаем только в пункте самовывоза или через службу EMS. Не через Почту России. И не наложенным платежом. Адрес получателя вам уточнит менеджер. Мы не возмещаем комиссии банка, суммы, уплаченные за пересылку и другие расходы. Только стоимость товара, который не подошёл/не понравился. Подробное описание нашего местонахождения с картой можно посмотреть в закладке Контакты.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту, вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).


Гарантия



Greenell, NOVA TOUR
Палатки
2 года
Спальники
1 год
Рюкзаки туристические
1 год
Tramp

Палатки, спальники, коврики, рюкзаки
1 год
Газовое оборудование2 года
Посуда, кемпинговая мебель 
1 год
Normal

Палатки, спальники, рюкзаки
1 год


Гарантия не распространяется, если: 

  • изделие эксплуатировалось неправильно или не по назначению;
  • изделие неправильно хранилось и / или транспортировалось;
  • изделие самостоятельно переделывалось или ремонтировалось;
  • изделие имеет физические и / или химические повреждения.